Canal Ético

HLM Restaurantes S.L.U.

Bienvenido al Canal Ético de HLM Restaurantes S.L.U.

Este canal ético está destinado exclusivamente a comunicar posibles irregularidades o incumplimientos normativos dentro de la empresa. Puede ser utilizado por:

Empleados actuales
Ex-empleados
Proveedores, colaboradores y terceros relacionados con la empresa
Clientes

Garantías y Privacidad

Su comunicación será tratada con absoluta confidencialidad.
Puede presentar la información de manera anónima si lo desea.
La información será accesible solo al responsable del Canal Ético.
Se garantiza la protección frente a cualquier represalia.

Plazos y Seguimiento

Confirmaremos la recepción de su comunicación en un máximo de 7 días.
La investigación y resolución se realizará en un plazo máximo de 3 meses, prorrogable en casos complejos.
Cada caso será registrado y gestionado siguiendo la normativa vigente.

Uso Correcto del Canal

Este canal no es un sistema de atención al cliente, por lo que no debe ser utilizado para consultas comerciales, reclamaciones de servicio o reservas. Utilícelo únicamente para comunicar hechos que puedan constituir irregularidades, incumplimientos legales o éticos.

Enviar una Comunicación

1. Datos del Informante

Anónimo Identificado

Si elige identificarse, se le contactará para comunicarle los resultados de la investigación.

2. Relación con la Empresa

3. Detalles de la Comunicación

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Documentos adjuntos (opcional)

Puede adjuntar fotos, PDFs u otros documentos de apoyo. Máximo 10 MB por archivo.

4. Declaración de Veracidad

Declaro que la información proporcionada es veraz y que comprendo que este canal se usa exclusivamente para comunicar posibles irregularidades o incumplimientos legales o éticos.

Este canal cumple con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.